IC卡智能水表售后服务承诺
由于很多单位在IC卡水表项目上,采用工程外包的方式,因此格外的重视售后服务问题,今天要为大家介绍的就是关于IC卡智能水表的售后服务承诺。
在售后服务上,作为IC卡水表厂家,我们只有对用户做出承诺,用户才会信任我们的产品,我们的售后服务承诺有:
1、我厂将成立专业工程项目组,实施项目经理负责制,项目经理将全程负责项目的实施。
2、免费提供设备安装中的技术指导。安装期间,我们将派专业技术人员现场指导施工,直至顺利安装完毕。
3、所有产品将提供十二个月的免费保修、包换服务:十二个月之内,非人为原因造成的质量问题,我厂均承诺免费保修或更换新表,终生维修,只收成本费。
4、我厂设有专门的售后服务部和服务热线,任何时间出现问题或有技术疑问,我们的技术顾问都会第一时间解决,如不能解决,留下备用新表供用户使用,修好后送回。
5、客户跟踪、技术升级制度:
1)建立客户档案,指定专人负责客户跟踪服务。
2)因技术进步对产品进行技术升级,我厂对客户执行免费升级。
3)定期回访客户,每季度对客户进行一次回访,向客户了解使用中的问题,发现问题及时解决。
连云港腾越电子科技有限公司专业生产各种类型的IC卡水表,如果您对我们的产品感兴趣,欢迎在线留言或致电:0518-85916595。